よくあるご質問をまとめました

臨時休館中の会費につきまして、
4月度月会費(3月27日お引き落し)と5月度月会費(4月27日お引き落とし)は、前納制のため既にお引き落しとなりましたが、日割り計算にて全てご返金致します。
ご返金方法は、お口座にてお引き落し時に下記のタイミングで返金額を調整させていただきます。

◆4月18日～4月29日の臨時休館分
　5月27日(6月分会費)お引き落とし時に返金分調整
◆5月2日～5月30日の臨時休館分
　6月29日(7月分会費)お引き落とし時に返金分調整

6月以降もご継続いただける会員様は自動的にこちらの対応になりますので、特別にご連絡をいただく必要はございません。

詳しいご返金額は、
『⑤臨時休館中の返金額一覧表』をご確認ください。
PDFからダウンロードもしていただけます。

お客様の休会のお手続き日により、
当月のお引き落としではなく翌月のお引き落しに休会費が反映されることがあります。
一旦全額が引き落とされますが、
次月の引き落し時に休会費との差額分を充当いたします。

【フィットネス会員様の場合】
お休みを希望される前月末までにお手続き
【スクール会員様の場合】
お休みを希望される当月月末までにお手続き

通常は、フロントもしくはお電話で受け付けておりますが、
臨時休館中のため、休会受付フォーム・FAXで受け付けております。
下記のフォームからの受け付けは随時行っております。
※お手続き日により、一旦月会費全額が引き落とされる場合があります。
毎月原則(月により多少前後します)10日以降のお手続きの方がそのようになります。予めご了承ください。

◇休会受付フォームでの受付　　
http://www.pinos.co.jp/form/form_3.html?PHPSESSID=5vn2lt72j1vca6ma0capighdq2


◇FAXでの受付
075-932-5160

※休会を申し込まれていても、キャンセルしてご利用いただくことができます。
事前に下記のお問い合わせフォームからご連絡いただくか、ご来館された当日にスタッフまでお伝えください。
会費につきましては、お引き落とし時に調整させていただきます。

◇お問い合わせメールフォームでの受付　　
http://www.pinos.co.jp/form/form_1.html?PHPSESSID=dcj2isugob46esfnevsdjbkm51


※退会を希望される場合は、当月末までにお手続きをお願いします。
通常は、フロントにて受付けておりますが、臨時休館中のため、お問い合わせフォーム・FAXで受け付けております。
退会に伴い、ご返金額がある場合には、お振込みにてご返金させていただきます。
恐れ入りますが振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

◇お問い合わせメールフォームでの受付　　
http://www.pinos.co.jp/form/form_1.html?PHPSESSID=dcj2isugob46esfnevsdjbkm51

◇FAXでの受付
075-932-5160

お客様の退会のお手続き日により、
当月のお引き落としが止められないことがあります。
お引き落としされた会費につきましては、翌月１０日以降にきちんとご返金させていただきます。
ご返金方法は、振込みもしくは、フロントにてご返金となります。
振込みの場合は、恐れ入りますが振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。